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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er novembre 2026

Cette politique explique comment Domizia Ferraro (« nous ») traite les données personnelles de ceux qui visitent villadomiziasicily.com, réservent ou nous contactent, comme l’exige l’article 13 du règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

Responsable du traitement

Domizia Ferraro
E-mail : [email protected]
Téléphone : +39 339 471 3600

Les données traitées

Données de navigation : adresse IP, type de navigateur et d’appareil, pages consultées, date et heure. Elles sont collectées automatiquement par les systèmes qui font fonctionner le site et le protègent.
Données du formulaire : nom, pays, mois du séjour et avis.
Messages WhatsApp : votre numéro, le nom de votre profil et ce que vous nous écrivez, pièces jointes comprises.
E-mails et appels : votre adresse e-mail ou votre numéro, et ce que vous nous écrivez ou nous dites.
Données de réservation : nom et coordonnées de la personne qui réserve, dates du séjour et nombre de voyageurs ; à l’arrivée, les données des pièces d’identité des voyageurs, exigées par la loi.

Dans vos messages, écrivez seulement ce qui est utile à la demande : pas de données de santé ni d’autres données sensibles, comme les convictions religieuses ou les opinions politiques.

Finalités et base juridique

Pour chaque usage, nous indiquons la base juridique, c’est-à-dire la lettre de l’art. 6, paragraphe 1, du RGPD qui le permet.

Répondre à vos demandes et, si vous le souhaitez, vous préparer un devis ou une offre : mesures précontractuelles prises à votre demande (lettre b).
Gérer le contrat qui découle de la demande : exécution du contrat (lettre b).
Gérer la réservation et le séjour : exécution du contrat (lettre b). Communiquer les données des voyageurs à la Questura (police) (art. 109 du Texte unique des lois de sécurité publique) et, le cas échéant, à la Région et à la Commune (statistiques et taxe de séjour) : obligation légale (lettre c).
Répondre aux autres messages, par exemple un signalement ou une candidature : intérêt légitime à répondre à ceux qui nous écrivent (lettre f).
Respecter les obligations légales, par exemple fiscales et comptables : obligation légale (lettre c).
Protéger le site contre les abus et les programmes automatiques : intérêt légitime à assurer la sécurité (lettre f).
Faire valoir ou défendre un droit : intérêt légitime (lettre f).

Données obligatoires et facultatives

Nous fournir vos données est votre choix : sans celles qui sont nécessaires, nous ne pouvons toutefois pas vous répondre.

Dans le formulaire, tous les champs sont nécessaires à la réponse.

Les données de réservation et les pièces d’identité des voyageurs sont nécessaires : sans elles, nous ne pouvons ni confirmer la réservation ni accueillir les voyageurs.

Lorsque nous vous demandons un consentement, le donner est facultatif : si vous refusez, le site et le service fonctionnent quand même.

Comment et combien de temps nous conservons les données

Nous traitons les données par des moyens informatiques et, si nécessaire, sur papier. Seules les personnes autorisées y ont accès, et nous les protégeons par des mesures de sécurité adaptées.

Le site dispose d’un espace réservé, protégé par mot de passe, depuis lequel Domizia Ferraro met à jour les contenus. Les visiteurs du site n’y accèdent pas et ne reçoivent pas ses cookies.

Les données de navigation sont conservées par le prestataire qui héberge le site pendant le temps nécessaire à la sécurité, selon ses propres règles.
Les demandes et les messages qui n’aboutissent pas à un contrat sont conservés le temps nécessaire pour répondre et suivre la négociation, et en tout cas pas plus de 6 mois après le dernier contact.
Pour protéger le formulaire et l’espace réservé contre les abus, le site garde brièvement, 48 heures au maximum, une empreinte de l’adresse IP calculée avec une clé secrète, qui ne contient pas l’adresse en clair.
Si un contrat découle de la demande, nous conservons les données pendant toute sa durée puis pendant 10 ans, comme l’exige la loi pour les documents comptables et fiscaux (art. 2220 du Code civil italien).
Les données des pièces d’identité servent à la communication obligatoire à la Questura : nous les conservons seulement le temps exigé par la loi.

Qui reçoit les données

Les données ne sont ni vendues ni diffusées. Seuls les destinataires suivants peuvent les recevoir, chacun pour sa part :

les personnes autorisées par Domizia Ferraro, tenues à la confidentialité ;
OnlinePerTutti.com (T.H.K. Consulting Limited, Hong Kong), qui a réalisé le site et le gère : il traite les données pour notre compte, uniquement pour la gestion technique du site ;
Cloudflare, Inc. (États-Unis), qui héberge le site, le protège et fournit les outils techniques décrits sur cette page : il traite les données pour le compte d’OnlinePerTutti.com, en tant que prestataire ;
WhatsApp Ireland Limited, si vous nous écrivez sur WhatsApp : il traite les messages en tant que responsable indépendant (politique de confidentialité de WhatsApp) ;
l’expert-comptable et les autres conseillers, les banques et les autorités publiques, lorsque la loi ou le contrat l’exigent.

Données hors de l’Union européenne

Certains des prestataires cités ont leur siège hors de l’Union européenne, par exemple aux États-Unis, et peuvent y traiter une partie des données. Ils le font avec les garanties prévues par le RGPD (art. 44 à 46) :

pour les sociétés américaines adhérant à l’EU-U.S. Data Privacy Framework, la décision d’adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 (décision d’exécution (UE) 2023/1795) ;
dans les autres cas, les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne (décision d’exécution (UE) 2021/914).

OnlinePerTutti.com (T.H.K. Consulting Limited) a son siège à Hong Kong, qui ne bénéficie pas d’une décision d’adéquation de la Commission européenne. Les données sont conservées sur les systèmes des prestataires cités ci-dessus : T.H.K. Consulting Limited n’y accède que pour la gestion technique du site, pour notre compte.

Pour obtenir des informations sur ces garanties, ou une copie de celles-ci, écrivez à [email protected].

Vos droits

Vous pouvez à tout moment nous demander :

de consulter vos données et d’en obtenir une copie (accès, art. 15 RGPD) ;
de les corriger ou de les compléter (rectification, art. 16) ;
de les effacer, lorsqu’elles ne sont plus nécessaires ou que la loi ne nous oblige pas à les conserver (effacement, art. 17) ;
d’en limiter l’utilisation (limitation, art. 18) ;
de les recevoir dans un format lisible par ordinateur, pour les transférer ailleurs (portabilité, art. 20) ;
de vous opposer à leur usage fondé sur notre intérêt légitime et, toujours, à leur usage promotionnel (opposition, art. 21).

Si vous avez donné votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment : le retrait n’affecte pas ce que nous avons fait avant (art. 7, paragraphe 3).

Pour exercer vos droits, écrivez à [email protected]. Nous vous répondons dans un délai d’un mois. Dans les cas les plus complexes, ce délai peut être prolongé de deux mois : nous vous en informons alors dans le premier mois (art. 12, paragraphe 3).

Nous ne prenons pas de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire (art. 22).

Réclamation auprès du Garante

Si vous estimez que vos données sont traitées de manière non conforme au RGPD, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité italienne de protection des données (Garante per la protezione dei dati personali), Piazza Venezia 11, 00187 Rome, www.garanteprivacy.it (art. 77 RGPD).

Les cookies et outils similaires utilisés par le site, et la manière de les gérer, sont expliqués dans la politique de cookies.

Modifications de cette politique

Cette politique peut changer, par exemple si le site ajoute une fonction ou si une règle change. La version en vigueur est toujours cette page, avec la date en haut.